Hvað er verðvernd
PremierTrips Verðvernd er verðjöfnun á stökum miðakaupum. Hún er ekki vátrygging og ekki sérstakt greitt viðbótarþjónustugjald.
Verðvernd gildir aðeins um staka miðakaup (ekki pakkaferðir eða hópaferðir) og aðeins á viðburðum þar sem PremierTrips Verðvernd var auglýst við kaup.
Við kaup
Ef viðskiptavinur, áður en kaup ganga í gegn, sýnir fram á að sami miði sé ódýrari hjá skráðu íslensku miðasölufyrirtæki samkvæmt samanburðarreglum hér að neðan, jafnar PremierTrips verðið áður en greiðsla er lokið, að því leyti sem framlegð viðburðarins leyfir og innan hámarks í grein þessari.
Eftir kaup
Finnur viðskiptavinur sama miða ódýrari hjá skráðu íslensku miðasölufyrirtæki innan 14 daga frá kaupum, endurgreiðir PremierTrips mismuninn, að teknu tilliti til hámarks og skilyrða hér að neðan.
Krafa skal berast eigi síðar en 14 dögum eftir kaup og ekki síðar en 72 klukkustundum fyrir upphaf viðburðar. Ef 14 daga fresturinn næði inn fyrir 72 klukkustunda mörkin gildir styttri fresturinn.
Samanburðarhæfni
Samanburður miðast við:
- sama viðburð og sömu dagsetningu (eða sömu útgáfu viðburðarins),
- sama sæti eða sama sætisflokk / miðategund,
- sama fjölda miða,
- sama heildarverð með öllum gjöldum (ekki eingöngu grunnverð),
- að tilboðið sé raunverulega hægt að kaupa þegar krafa er metin.
Með „skráðu íslensku miðasölufyrirtæki“ er átt við aðila sem er skráður á Íslandi og selur miða löglega til neytenda á Íslandi. Erlendir söluaðilar og erlendar síður teljast ekki.
Undanþágur
Verðvernd gildir ekki um:
- einkasölur og lokuð tilboð,
- erlendar síður og erlenda söluaðila,
- afsláttarkóða, félagsverð og starfsmannaverð,
- pakkatilboð (t.d. flug, hótel eða önnur þjónusta innifalin),
- óstaðfestar auglýsingar eða verð sem ekki er hægt að kaupa.
Hámark endurgreiðslu
Endurgreiðsla takmarkast við lægra af 10% af greiddri miðaupphæð viðkomandi pöntunar eða 15.000 kr. á pöntun. Mismunur er reiknaður af heildarverði með gjöldum fyrir samanburðarhæfa miða.
Hvernig er krafa sett fram
Viðskiptavinur sendir kröfu í gegnum hafðu samband með bókunarnúmeri, skjáskotum eða tenglum á samanburðartilboðið og upplýsingum sem sýna að tilboðið hafi verið kaupanhæft. PremierTrips metur kröfu innan hæfilegs frests og getur óskað eftir frekari gögnum.
PremierTrips áskilur sér rétt til að hafna kröfu sem uppfyllir ekki skilyrði greinar þessarar eða er bersýnilega röng.